Ajuda

Trocas e Devoluções

Devoluções

Nós, da DeCarli, respeitamos o Código de Defesa do Consumidor, principalmente quando se trata de devolução, conforme regulamentado no artigo nº 49: "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."
 
Caso tenha interesse em devolver algum produto, entre em contato com os seguintes números e informe o motivo da devolução: 
Telefone: (51) 3213 8243 | Whatsapp: (51) 98150 0944


Política de Trocas

Trocas serão permitidas apenas de forma presencial. Em compras online, cujo a entrega foi intermediada por correios ou qualquer outro meio de entrega que exclui a retirada de produto na loja, não será disponibilizada troca. Ou seja, caso lhe interesse a troca, compre e/ou retire a mercadoria na loja física, ficaremos muito felizes em atendê-lo e ofereceremos as melhores de opções de peças para atender sua troca.

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